מדיניות פרטיות
מי אחראי למידע
בעל השליטה במידע: מנטש דיגיטל, עוסק מורשה 301737805, בת ים, אימייל: netaneal@menteshdigital.com, טלפון: 052-443-2786. מדיניות זו מתייחסת לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות החלות.
מידע שנאסף ומסירתו
בעת פנייה או רכישה עשויים להיאסף שם, טלפון, אימייל, פרטי עסקה, מידע טכני ועוגיות. התשלום מטופל בידי חברת סליקה חיצונית; פרטי כרטיס מלאים אינם מיועדים להישמר אצלנו. אין חובה חוקית למסור מידע; המסירה רצונית, אך ללא הפרטים הדרושים לא נוכל להשלים פנייה, רכישה או גישה לקורס. שיחות עם העוזר נשלחות לשירות AI לצורך תשובה; אין לשתף בהן מידע רגיש. היסטוריית השיחה המלאה אינה נשמרת, אך נוסח השאלות עצמן נשמר ללא פרטים מזהים לצורך שיפור השירות ונמחק לאחר 90 יום; כמו כן נשמר מונה שימוש מזהה-מפגש לצורך מניעת שימוש לרעה. לאחר אישור חלון הכניסה נאספת סטטיסטיקה אנונימית על השימוש באתר (צפיות, עומק גלילה, לחיצה על כפתור רכישה, הגעה לדף התודה ואזור משוער לפי חיבור האינטרנט), ללא שם, טלפון או אימייל. באישור עוגיות סטטיסטיקה בלבד מוקלטים גם תנועות, גלילה ולחיצות בדף (שדות קלט וצ׳אט מוסתרים) לצורך שיפור הדף; ההקלטות נמחקות אוטומטית לאחר 30 יום.
מטרות השימוש
המידע משמש למתן גישה לקורס, טיפול בתשלום ופניות, שירות לקוחות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות הדין. מדידה, ניתוח ושיפור מודעות, לרבות נתוני Pixel, מופעלים רק בהתאם לבחירת העוגיות שנעשתה.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע נחוץ עשוי להימסר לחברת הסליקה, לספקי אחסון ו-AI, לשירותי אימייל ו-WhatsApp, לפלטפורמת הקורסים Schooler, ול-Meta, Google ו-Microsoft ככל שהופעלו ובהתאם להסכמה. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בכפוף לדין ולהסדרים מתאימים. מידע עשוי להימסר גם לפי חובה חוקית.
אבטחת מידע ותקופת שמירה
ננקטים אמצעים סבירים להגבלת גישה ואבטחת מידע, אך אין הבטחה לאבטחה מוחלטת. מידע נשמר למשך הזמן הנחוץ למטרותיו ולחובות תיעוד לפי דין; לאחר מכן יימחק או יעבור התממה ככל שניתן. שאלות לבוט נמחקות לאחר 90 יום, הקלטות ביקור לאחר 30 יום, ונתוני סטטיסטיקה אנונימיים נשמרים ללא מגבלת זמן לצורכי ניתוח מצטבר.
עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לפנות ל-netaneal@menteshdigital.com כדי לבקש עיון במידע, תיקון מידע שגוי או מחיקה, בהתאם לזכויות ולחריגים בדין. ייתכן שנבקש אימות זהות. מחיקה אינה זכות מוחלטת, וייתכן שנידרש לשמור מידע לצורכי חובה חוקית או בירור מחלוקת.
דיוור והסרה
דברי פרסומת באימייל, במסרונים או בערוצים אחרים יישלחו לפי הסכמה נדרשת ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). ניתן לבטל הסכמה ולבקש הסרה באמצעות הוראות ההסרה בהודעה או בפנייה ל-netaneal@menteshdigital.com. הודעות שירות שאינן פרסומת עשויות להישלח לצורך העסקה.
הגבלת אחריות
קהילה בשעה אינה אחראית לחסימות או להגבלות WhatsApp/Meta או לכמות, לאיכות ולהתנהלות הלידים; אין התחייבות לתוצאות. בעל הקבוצה אחראי להסכמות ולציות לדין. עלויות SIM, פרסום ותוכנות נפרדות. האחריות מוגבלת לסכום ששולם ככל שהדין מתיר, בלי לגרוע מזכויות מחייבות. הנוסח המלא בתנאי השימוש ובמדיניות העוגיות.
עוגיות ושינויים
ניתן לשנות את הבחירה דרך ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר; פרטים נוספים במדיניות העוגיות. עודכן לאחרונה: 18.10.2026.