מדיניות עוגיות
מהן עוגיות
עוגיות ואחסון דפדפן הם אמצעים לשמירת מידע במכשיר. האתר שומר בחירת עוגיות והגדרות נגישות באחסון המקומי. בחירתך אינה מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
עוגיות הכרחיות
מיועדות לתפעול, אבטחה ושמירת בחירת הסכמה. הן תמיד פעילות ואינן משמשות לשיווק. בעת פתיחת הצ׳אט נשמרת עוגיית מפגש הכרחית למניעת שימוש לרעה, שתוקפה 24 שעות. הגדרות נגישות נשמרות כאשר משתמשים בתפריט.
סטטיסטיקה
Google Analytics מנוהל דרך Google Tag Manager לצורך מדידת שימוש וניתוח ביצועים, בהתאם להסכמת סטטיסטיקה ולהגדרת התגים בפועל. GTM נטען עם Consent Mode v2 וברירת מחדל של סירוב; תגי Google עשויים לשלוח אותות מדידה ללא עוגיות במצב סירוב, בהתאם להגדרתם. בנוסף, באישור סטטיסטיקה בלבד: Microsoft Clarity, והקלטה עצמית של הביקור (באמצעות rrweb), תיעוד תנועות עכבר, גלילה ולחיצות לצורך שיפור הדף. כל שדות הקלט וחלון הצ׳אט מוסתרים בהקלטה, לא נאספים שם, טלפון או אימייל, וההקלטות נשמרות אצלנו ונמחקות אוטומטית לאחר 30 יום.
שיווק וצדדים שלישיים
כלים כגון Meta Pixel מיועדים למדידת מודעות, המרות וקהלים. הם עשויים לקבל מידע טכני ונתוני גלישה ולעבד מידע מחוץ לישראל לפי מדיניותם. Meta Pixel מנוהל דרך GTM ומופעל רק לאחר הסכמת שיווק. הפעלת התגים בפועל כפופה להגדרות המכולה.
קטגוריות עוגיות
תקופות הספקים להלן הן ברירות מחדל נפוצות, לא אימות של התגים במכולה. יש לאמת את השמות והתקופות לפי ההגדרות הפעילות לפני הפעלת התגים.
| קטגוריה | מטרה | תקופת שמירה |
|---|---|---|
| הכרחיות | שמירת אישור כניסה, גרסת תנאים, בחירת עוגיות והגדרות נגישות; אבטחת מפגש הצ׳אט. | בחירת הכניסה והנגישות: באחסון המקומי עד מחיקה או שינוי; עוגיית מפגש הצ׳אט: 24 שעות. |
| סטטיסטיקה, Google Analytics דרך GTM | ניתוח ביקורים, שאלות נפוצות ואירועי רכישה/סרטון/צ׳אט ללא תוכן השיחה, לפי הסכמת סטטיסטיקה. | עוגיות _ga ו-_ga_*: בדרך כלל עד שנתיים; שמירת נתוני אירועים: בדרך כלל 2 או 14 חודשים לפי הגדרת הנכס. יש לאמת בפועל. |
| סטטיסטיקה, הקלטת ביקור (rrweb, צד ראשון) | הקלטה אנונימית של תנועות, גלילה ולחיצות בדף לשיפור ההמרה; שדות קלט וצ׳אט מוסתרים. נשמר מזהה ביקור ב-sessionStorage. | מזהה הביקור: עד סגירת הלשונית; ההקלטות: נמחקות אוטומטית אחרי 30 יום. |
| סטטיסטיקה, Microsoft Clarity | מפות חום והקלטות ביקור מצטברות לשיפור הדף, לפי הסכמת סטטיסטיקה. | עוגיות _clck עד שנה ו-_clsk עד יום; שמירת נתונים לפי מדיניות Microsoft. |
| שיווק, Meta Pixel דרך GTM | מדידת מודעות, המרות וקהלים בהתאם להסכמת שיווק. | עוגיות _fbp ו-_fbc: בדרך כלל עד 90 ימים. תקופת נתוני Meta תלויה בהגדרות ובמדיניות הספק; יש לאמת בפועל. |
הגבלת אחריות
המבקרים מוזהרים במספר מקומות בעמוד לגבי שימוש במספר חדש וסיכוני הפלטפורמות. אין באישור האזהרות כדי לשלול זכויות מחייבות לפי דין. 1. קהילה בשעה אינה אחראית לחסימה, הגבלה, השעיה או מחיקה של מספר טלפון, חשבון WhatsApp או WhatsApp Business, קבוצה או חשבון מודעות ב-Meta, מכל סיבה. 2. קהילה בשעה אינה אחראית לכמות, לאיכות, לזהות, להתנהגות או לתוכן של הלידים והמשתתפים שמצטרפים לקבוצה, ולא לכל נזק, הודעה, תלונה או מחלוקת מולם. 3. האחריות לעמידה במדיניות Meta ו-WhatsApp, בחוק התקשורת (סעיף 30א, דבר פרסומת), בחוק הגנת הפרטיות ובכל דין חלה על בעלי הקבוצה בלבד, כולל קבלת הסכמה מהמצטרפים. 4. אין התחייבות לתוצאות עסקיות, למספר לידים, למכירות או לעלויות פרסום. התוצאות תלויות ביישום, בתחום ובתקציב. 5. עלויות כרטיס SIM, פרסום ותוכנות צד ג׳ חלות על הלקוח. 6. האחריות המרבית של העסק מוגבלת לסכום ששולם עבור הקורס, ככל שהדין מתיר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות או מאחריות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
שינוי או ביטול בחירה
לחצו על ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר, בחרו קטגוריות ושמרו. שמירת הבחירה מעדכנת מיד את Consent Mode ואת אירוע בחירת העוגיות ב-GTM; אין צורך ברענון. עדכון ההסכמה אינו מוחק עוגיות קיימות אוטומטית. ניתן למחוק עוגיות קיימות גם בהגדרות הדפדפן; מחיקת אחסון האתר תציג את בקשת ההסכמה שוב. חסימת הכרחיות עלולה לפגוע בתפעול.
קשר ועדכון
לשאלות: netaneal@menteshdigital.com, טלפון: 052-443-2786. עודכן לאחרונה: 18.10.2026.